STATIC REFERENCE

Chúng tôi xây dựng 3dnet cho người chơi Việt Nam từ năm 2019

3dnet được thiết kế xung quanh nhu cầu của bạn với MoMo, ZaloPay và VNPay, sảnh live casino từ Evolution và Pragmatic Play, cùng hàng nghìn slot room...

MoMo ZaloPay VNPayEvolution Gaming Pragmatic PlayHỗ trợ 24/7App mobile iOS AndroidXác thực tài khoản nhanh

Khám phá lobby Xem FAQ

Chúng tôi khởi đầu với ý tưởng đơn giản: một nền tảng duy nhất cho mọi loại hình

Thay vì buộc bạn phải mở nhiều tab hoặc tải nhiều app, chúng tôi tích hợp live casino, slot và sportsbook vào một giao diện. Bạn mở tài khoản một lần và truy cập tất cả mọi thứ. Đội ngũ của chúng tôi ở Việt Nam làm việc trực tiếp với các studio game hàng đầu như Evolution, Pragmatic Play, NetEnt và

Playtech để đưa các bàn dealer trực tiếp và slot mới nhất vào sảnh. Chúng tôi kết nối với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp và rút tiền bằng những phương thức đã quen thuộc. Hệ thống KYC của chúng tôi xác minh tài khoản trong vài phút, còn rút tiền thường về ví điện tử trong 1-3 giờ nơi pháp

luật địa phương cho phép. Chúng tôi xây dựng 3dnet như một thương hiệu lâu dài, tập trung vào trải nghiệm người dùng thay vì chạy theo các chiêu trò ngắn hạn.

MoMo
ZaloPay
VNPay

TRỌNG TÂM HOẠT ĐỘNG

Ba trụ cột chính định hình cách chúng tôi vận hành 3dnet

Chúng tôi tổ chức mọi quyết định xung quanh ba lĩnh vực: đa dạng sảnh game, thanh toán địa phương và minh bạch chính sách. Mỗi trụ cột...

Cập nhật hôm nay

Sảnh game

Hợp tác trực tiếp với studio quốc tế

Chúng tôi ký hợp đồng với Evolution, Pragmatic Play, NetEnt và Playtech để stream trực tiếp các bàn baccarat, blackjack, roulette từ studio châu Á và châu Âu. Bạn thấy dealer thật, bàn thật, và kết quả real-time không qua trung gian. Slot room từ các nhà cung cấp này cũng được cập nhật hàng tuần, giúp sảnh luôn có các tựa game mới và các tựa yêu thích đã được kiểm chứng.

Thanh toán

Tích hợp MoMo ZaloPay VNPay

Chúng tôi kết nối trực tiếp với API của MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp tiền từ ví điện tử vào tài khoản game trong vài giây. Khi rút tiền, hệ thống xác minh yêu cầu rồi chuyển về ví của bạn, thường trong 1-3 giờ. Không có bên thứ ba, không qua tài khoản trung gian, chỉ có bạn và số dư tài khoản của mình.

Chính sách

Điều khoản rõ ràng về vòng cược và rút tiền

Chúng tôi công khai điều kiện rollover, thời gian xử lý rút tiền và yêu cầu xác minh tài khoản ngay trên trang policy. Bạn không phải đoán xem chương trình khuyến mãi nào yêu cầu gì, bởi chúng tôi liệt kê từng bước trong phần Terms. Nếu có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email và cập nhật ngay trên site.

3dnet is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 3dnet platform team

SỐ LIỆU NỀN TẢNG

Các con số phản ánh quy mô và cấu trúc của 3dnet

12+

Studio game hợp tác

2.400+

Slot và live table

Phương thức thanh toán chính

24/7

Hỗ trợ chat trực tuyến

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ba kênh chính để bạn liên hệ với đội ngũ 3dnet

Chúng tôi duy trì ba đường dây hỗ trợ song song: chat trực tuyến trong sảnh, email cho các yêu cầu phức tạp và hotline cho các tình huống khẩn cấp. Mỗi kênh đều có nhân viên nói tiếng Việt, làm việc theo ca để đảm bảo bạn luôn có người trả lời bất kể giờ nào bạn đăng nhập.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tuyến 24/7

Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby và nhập câu hỏi của bạn. Thời gian phản hồi trung bình dưới hai phút trong giờ cao điểm, còn ngoài giờ cao điểm thường dưới một phút. Nhân viên hỗ trợ có quyền truy cập lịch sử tài khoản để giải quyết vấn đề về giao dịch hoặc cược ngay lập tức.

Email [email protected]

Gửi email khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng 4-6 giờ làm việc với hướng dẫn chi tiết hoặc yêu cầu bổ sung thông tin nếu cần. Email cũng là kênh ưu tiên cho các câu hỏi về chính sách tài khoản và điều khoản khuyến mãi.

Hotline khẩn cấp

Số điện thoại hotline xuất hiện trên trang Contact và trong phần cài đặt tài khoản. Sử dụng kênh này khi tài khoản bị khóa đột ngột hoặc giao dịch rút tiền chưa về sau thời gian cam kết. Đội ngũ hotline xử lý ưu tiên các trường hợp ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản hoặc số dư.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Sáu cam kết chúng tôi thực hiện để xây dựng lòng tin lâu dài

Chúng tôi tin rằng người chơi sẽ quay lại khi họ hiểu rõ cách nền tảng hoạt động. Dưới đây là các chính sách và quy trình chúng tôi duy trì hàng...

Xác thực tài khoản trong vòng 10 phút

Khi bạn tải lên CMND hoặc CCCD và ảnh selfie, hệ thống KYC tự động quét và so khớp. Nếu ảnh rõ nét và thông tin khớp với dữ liệu đăng ký, tài khoản được xác minh ngay. Trường hợp ảnh mờ hoặc không khớp, nhân viên kiểm tra thủ công và phản hồi trong vòng 30 phút làm việc.

Lịch sử cược có thể xuất CSV

Mỗi lượt cược được ghi lại với timestamp, tên game, số tiền đặt và kết quả. Bạn vào mục Account History, chọn khoảng thời gian và nhấn Export để tải file CSV về máy. File này hữu ích khi bạn muốn đối chiếu số liệu hoặc kiểm tra điều kiện rollover của các chương trình khuyến mãi.

Thời gian xử lý rút tiền cố định

Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong 1-3 giờ kể từ khi bạn xác nhận. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, chúng tôi gửi email thông báo lý do và tài liệu cần thiết. Khi đã duyệt, tiền được chuyển về ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn không chậm trễ.

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và server 3dnet đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Thông tin thanh toán, mật khẩu và dữ liệu cá nhân không bao giờ được truyền dưới dạng plain text. Chúng tôi cũng yêu cầu xác thực hai bước khi bạn rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm.

Điều khoản khuyến mãi rõ ràng

Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm bảng điều kiện liệt kê yêu cầu rollover, game được tính, game không được tính và thời hạn hoàn thành. Bạn thấy tiến độ rollover real-time trong phần Promo Dashboard, giúp bạn biết chính xác còn bao nhiêu vòng cược nữa để mở khóa số tiền thưởng.

Log hoạt động tài khoản 90 ngày

Chúng tôi lưu lại mọi hành động trên tài khoản của bạn trong 90 ngày: đăng nhập, đổi mật khẩu, nạp tiền, rút tiền, đặt cược. Bạn xem log này trong phần Security Settings để phát hiện hoạt động bất thường. Nếu thấy địa chỉ IP lạ, bạn có thể đổi mật khẩu và yêu cầu chúng tôi khóa tài khoản tạm thời.

Bảy điểm chúng tôi giữ ổn định để bạn luôn biết chờ đợi điều gì

Chúng tôi tin vào sự nhất quán hơn là thay đổi liên tục. Dưới đây là những yếu tố chúng tôi cam kết duy trì ổn định qua...

Tỷ lệ RTP slot không thay đổi	Chúng tôi nhận cấu hình RTP chuẩn từ mỗi studio game và không điều chỉnh. Nếu Pragmatic Play công bố Sweet Bonanza có RTP 96,51%, bạn chơi đúng phiên bản đó trên 3dnet. Chúng tôi không chạy các biến thể RTP thấp hơn để tăng margin.
Giao diện desktop và mobile giống nhau	Chúng tôi dùng responsive design nên bạn thấy cùng một layout, cùng menu, cùng bảng lịch sử cược trên cả desktop và mobile. Duy nhất điểm khác là kích thước màn hình, còn các nút bấm và luồng thao tác giữ nguyên để bạn không phải học lại khi đổi thiết bị.
Phí rút tiền cố định 0%	Chúng tôi không tính phí khi bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Số tiền bạn yêu cầu rút là số tiền chúng tôi chuyển. Nếu ví điện tử tính phí nhận tiền, đó là chính sách của họ, không phải của 3dnet, và bạn có thể kiểm tra trước trong điều khoản của ví.
Live chat luôn có nhân viên thật	Chúng tôi không dùng chatbot tự động trả lời theo kịch bản. Mỗi tin nhắn bạn gửi đều được một nhân viên hỗ trợ đọc và phản hồi. Nếu vấn đề phức tạp, họ sẽ escalate lên cấp quản lý và thông báo cho bạn thời gian xử lý dự kiến.
Rollover khuyến mãi không tăng giữa chừng	Khi bạn nhận một chương trình khuyến mãi, điều kiện rollover được khóa tại thời điểm kích hoạt. Chúng tôi không thay đổi yêu cầu rollover hoặc danh sách game được tính sau khi bạn đã bắt đầu chơi. Điều kiện bạn đọc khi nhận là điều kiện bạn hoàn thành.
Danh sách game studio ổn định	Chúng tôi hợp tác dài hạn với Evolution, Pragmatic Play, NetEnt, Playtech và các studio lớn. Các hợp đồng này thường kéo dài nhiều năm, vì vậy bạn không thấy một studio biến mất đột ngột. Nếu có thay đổi, chúng tôi thông báo trước ít nhất 30 ngày.
Thời gian bảo trì hệ thống cố định	Chúng tôi bảo trì server vào 3-5 giờ sáng theo giờ Việt Nam, khi lượng người chơi thấp nhất. Nếu cần bảo trì khẩn cấp ngoài khung giờ này, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị banner trên trang chủ ít nhất 2 giờ trước khi bắt đầu.

ĐIỂM NỔI BẬT

Sáu yếu tố tạo nên trải nghiệm đặc trưng của 3dnet

Chúng tôi xây dựng 3dnet quanh những yếu tố bạn tương tác hàng ngày: giao diện sảnh, cách game được phân loại, tốc độ nạp rút, cấu trúc...

Sảnh game một trang Chúng tôi đặt live casino, slot và sportsbook vào cùng...

Danh mục game theo studio Chúng tôi tổ chức slot và live table theo tên...

Nạp tiền tức thì qua ví điện tử Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống chuyển...

Xác thực hai bước cho rút tiền Mỗi lần bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi...

Lịch sử cược real-time Mỗi vòng cược được ghi lại ngay sau khi kết...

App iOS và Android native Chúng tôi phát triển app riêng cho iOS và Android...

Các câu hỏi về cách chúng tôi vận hành 3dnet

Chúng tôi có văn phòng chính tại Việt Nam với hơn 40 nhân viên bao gồm đội kỹ thuật, hỗ trợ khách hàng, vận hành sảnh game và phòng tài chính. Ngoài ra chúng tôi làm việc với các đối tác khu vực để xử lý thanh toán và kết nối với studio game quốc tế. Tất cả nhân viên hỗ trợ đều nói tiếng Việt và làm việc theo ca 24/7.

Chúng tôi ký hợp đồng aggregator với các studio như Evolution, Pragmatic Play, NetEnt và Playtech. Họ cung cấp API để chúng tôi nhúng game vào sảnh, còn phần xử lý kết quả và stream video vẫn do studio quản lý. Mỗi vòng cược được ghi nhận đồng thời ở server studio và server 3dnet để đảm bảo minh bạch.

Chúng tôi tích hợp trực tiếp API của MoMo, ZaloPay và VNPay. Khi bạn nạp tiền, hệ thống tạo mã giao dịch và chuyển bạn sang app ví để xác nhận. Sau khi ví gửi webhook xác nhận thanh toán, chúng tôi cộng tiền vào tài khoản game của bạn tự động. Rút tiền cũng tương tự: chúng tôi gọi API chuyển tiền của ví và nhận phản hồi trạng thái real-time.

Không, chúng tôi không can thiệp vào RTP. Mỗi slot được cung cấp dưới dạng module độc lập từ studio, và cấu hình RTP đã được studio thiết lập sẵn. Chúng tôi chỉ nhúng module đó vào sảnh mà không chỉnh sửa tham số. Bạn có thể đối chiếu RTP trên 3dnet với trang chủ của studio để kiểm tra.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên server cloud tại Singapore với mã hóa AES-256. Chúng tôi sao lưu hàng ngày và giữ bản backup 30 ngày. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được hash bằng bcrypt trước khi lưu. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.

Chúng tôi xử lý rút tiền theo batch mỗi giờ để tối ưu chi phí giao dịch và kiểm tra bảo mật. Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua hệ thống phát hiện gian lận tự động, sau đó một nhân viên tài chính xác nhận thủ công trước khi chuyển tiền. Nếu tài khoản của bạn đã xác minh KYC và không có cảnh báo, yêu cầu sẽ được duyệt trong batch tiếp theo, thường dưới 1 giờ.

Chúng tôi đang thử nghiệm tích hợp thêm ViettelPay và một số ngân hàng địa phương. Quyết định cuối cùng phụ thuộc vào nhu cầu người dùng và độ ổn định của API. Nếu bạn muốn đề xuất một phương thức cụ thể, hãy gửi email cho chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi ghi nhận và đánh giá khả năng triển khai.